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¿Ha olvidado su contraseña?
Si ha olvidado su contraseña, puede restablecerla fácilmente:- Haga clic en ¿Ha olvidado su contraseña? en la página de inicio de sesión.
- Introduzca su dirección de correo electrónico.
- Recibirá un correo con un enlace para restablecer su contraseña.
- Haga clic en el enlace y defina una nueva contraseña.
El enlace de restablecimiento es válido durante 24 horas. Si ha expirado, solicite un nuevo enlace.
Resolución de problemas
No recibo el correo de restablecimiento de contraseña
No recibo el correo de restablecimiento de contraseña
- Compruebe su carpeta de correo no deseado (spam).
- Verifique que ha introducido la dirección de correo correcta.
- Espere unos minutos, ya que el correo puede tardar en llegar.
- Si sigue sin recibirlo, contacte con el soporte en vinkit.co.
Mi cuenta está bloqueada
Mi cuenta está bloqueada
Tras demasiados intentos de conexión fallidos, su cuenta puede ser bloqueada temporalmente. Espere 15 minutos antes de intentar de nuevo, o restablezca su contraseña.
El botón 'Continuar con Google' no funciona
El botón 'Continuar con Google' no funciona
- Asegúrese de que las ventanas emergentes (pop-ups) no están bloqueadas en su navegador.
- Pruebe a desactivar sus extensiones del navegador temporalmente.
- Borre la caché y las cookies de su navegador.
- Pruebe con otro navegador.
Se me desconecta constantemente
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- Compruebe que su navegador no está configurado para eliminar las cookies al cerrarse.
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- Asegúrese de que su conexión a Internet es estable.