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Perché sincronizzare?

Vinkit recupera i Suoi dati dalle piattaforme di vendita collegate (articoli online, vendite, inventario, ecc.). Per lavorare con dati aggiornati, deve avviare una sincronizzazione regolarmente.
Alcuni dati si sincronizzano automaticamente in background. La sincronizzazione manuale è utile quando ha appena modificato i Suoi annunci o ha bisogno di dati aggiornati immediatamente.

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Avviare una sincronizzazione

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Accedere alla sincronizzazione

Dalla Sua dashboard, clicchi sul pulsante Aggiorna i dati (icona delle frecce circolari) in alto a destra della pagina.
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Selezionare cosa sincronizzare

Può scegliere di sincronizzare:
  • Tutto — sincronizza tutti i Suoi dati (articoli, vendite, finanze)
  • Solo articoli — aggiorna l’elenco dei Suoi annunci
  • Vendite e finanze — aggiorna le transazioni e le statistiche finanziarie
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Attendere il completamento della sincronizzazione

Una barra di avanzamento indica lo stato di avanzamento.
Non chiuda la scheda e non lasci la pagina durante la sincronizzazione. Se interrompe il processo, i Suoi dati potrebbero risultare incompleti o incoerenti.
La durata dipende dal volume dei Suoi dati:
VolumeDurata stimata
Meno di 100 articoliPochi secondi
Da 100 a 500 articoliDa 1 a 3 minuti
Da 500 a 2.000 articoliDa 3 a 10 minuti
Oltre 2.000 articoliDa 10 a 30 minuti
4

Verificare che la sincronizzazione sia completata

La sincronizzazione è completata quando:
  • La barra di avanzamento raggiunge il 100%
  • Appare il messaggio “Sincronizzazione completata”
  • La data dell’ultima sincronizzazione viene aggiornata (visibile in alto nella dashboard)
Verifichi sempre la data dell’ultima sincronizzazione visualizzata nella dashboard prima di lavorare sui Suoi dati. Se è datata, avvii un nuovo aggiornamento.

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Sincronizzazione automatica

Vinkit effettua una sincronizzazione automatica a intervalli regolari. Può configurare la frequenza:
  1. Vada in Impostazioni > Sincronizzazione.
  2. Scelga la frequenza: ogni ora, ogni 6 ore o giornaliera.
  3. Clicchi su Salva.

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Risoluzione dei problemi di sincronizzazione

  1. Attenda almeno 5 minuti — i grandi volumi di dati richiedono tempo.
  2. Se la barra di avanzamento non si muove più, aggiorni la pagina (F5 o Ctrl+R).
  3. Riavvii la sincronizzazione.
  4. Se il problema persiste, si disconnetta e si riconnetta, poi riprovi.
  • Verifichi che gli articoli siano pubblicati sulla Sua piattaforma di vendita (le bozze non vengono recuperate).
  • Si assicuri che il Suo account della piattaforma sia ancora collegato in Impostazioni > Account collegati.
  • Avvii una sincronizzazione completa selezionando Tutto.
  • Alcune piattaforme aggiornano i dati con un ritardo di 24-48 ore.
  • Verifichi di confrontare lo stesso periodo in Vinkit e sulla Sua piattaforma.
  • Avvii una sincronizzazione Vendite e finanze per forzare l’aggiornamento.
Se appare un messaggio di errore:
  1. Prenda nota del messaggio di errore esatto.
  2. Verifichi la Sua connessione internet.
  3. Riprovi dopo qualche minuto.
  4. Se l’errore persiste, contatti il supporto all’indirizzo support@vinkit.co allegando il messaggio di errore.