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# Rafraîchir et synchroniser les données

> Lancez une synchronisation et assurez-vous que vos données sont bien à jour

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      Ouvrir Vinkit
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      Installer l'extension Chrome
    </a>
  </div>;

<VinkitCTA />

## Pourquoi synchroniser ?

Vinkit récupère vos données depuis vos plateformes de vente connectées (articles en ligne, ventes, stocks, etc.). Pour travailler avec des données à jour, vous devez lancer une **synchronisation** régulièrement.

<Info>Certaines données se synchronisent automatiquement en arrière-plan. La synchronisation manuelle est utile quand vous venez de modifier vos annonces ou que vous avez besoin de données fraîches immédiatement.</Info>

## Lancer une synchronisation

<Steps>
  <Step title="Accéder à la synchronisation">
    Depuis votre **tableau de bord**, cliquez sur le bouton **Rafraîchir les données** (icône de flèches circulaires) en haut à droite de la page.
  </Step>

  <Step title="Sélectionner ce que vous souhaitez synchroniser">
    Vous pouvez choisir de synchroniser :

    * **Tout** — synchronise l'ensemble de vos données (articles, ventes, finances)
    * **Articles uniquement** — met à jour la liste de vos annonces
    * **Ventes et finances** — met à jour vos transactions et statistiques financières
  </Step>

  <Step title="Attendre la fin de la synchronisation">
    Une barre de progression s'affiche pour indiquer l'avancement.

    <Warning>
      **Ne fermez pas l'onglet et ne quittez pas la page pendant la synchronisation.** Si vous interrompez le processus, vos données pourraient être incomplètes ou incohérentes.
    </Warning>

    La durée dépend du volume de vos données :

    | Volume                 | Durée estimée     |
    | ---------------------- | ----------------- |
    | Moins de 100 articles  | Quelques secondes |
    | 100 à 500 articles     | 1 à 3 minutes     |
    | 500 à 2 000 articles   | 3 à 10 minutes    |
    | Plus de 2 000 articles | 10 à 30 minutes   |
  </Step>

  <Step title="Vérifier que la synchronisation est terminée">
    La synchronisation est terminée quand :

    * La barre de progression atteint **100%**
    * Le message **"Synchronisation terminée"** s'affiche
    * La date de dernière synchronisation est mise à jour (visible en haut du tableau de bord)

    {/* <Frame caption="Synchronisation en cours"> */}

    {/* </Frame> */}

    <Tip>Vérifiez toujours la date de **dernière synchronisation** affichée dans le tableau de bord avant de travailler sur vos données. Si elle est ancienne, relancez un rafraîchissement.</Tip>
  </Step>
</Steps>

## Synchronisation automatique

Vinkit effectue une synchronisation automatique à intervalles réguliers. Vous pouvez configurer la fréquence :

1. Allez dans **Paramètres > Synchronisation**.
2. Choisissez la fréquence : **toutes les heures**, **toutes les 6 heures**, ou **quotidienne**.
3. Cliquez sur **Enregistrer**.

## Résoudre les problèmes de synchronisation

<AccordionGroup>
  <Accordion title="La synchronisation reste bloquée">
    1. Attendez au moins **5 minutes** — les gros volumes de données prennent du temps.
    2. Si la barre de progression ne bouge plus du tout, **rafraîchissez la page** (F5 ou Ctrl+R).
    3. Relancez la synchronisation.
    4. Si le problème persiste, déconnectez-vous et reconnectez-vous, puis réessayez.
  </Accordion>

  <Accordion title="Des articles manquent après la synchronisation">
    * Vérifiez que les articles sont bien **publiés** sur votre plateforme de vente (les brouillons ne sont pas récupérés).
    * Assurez-vous que votre compte de plateforme est toujours connecté dans **Paramètres > Comptes connectés**.
    * Relancez une synchronisation complète en choisissant **Tout**.
  </Accordion>

  <Accordion title="Les chiffres de ventes ne correspondent pas">
    * Certaines plateformes mettent à jour leurs données avec un délai de **24 à 48 heures**.
    * Vérifiez que vous comparez bien la même période dans Vinkit et sur votre plateforme.
    * Lancez une synchronisation **Ventes et finances** pour forcer la mise à jour.
  </Accordion>

  <Accordion title="Message d'erreur pendant la synchronisation">
    Si un message d'erreur apparaît :

    1. Notez le message d'erreur exact.
    2. Vérifiez votre connexion internet.
    3. Essayez de nouveau après quelques minutes.
    4. Si l'erreur persiste, contactez le support à **[support@vinkit.co](mailto:support@vinkit.co)** en joignant le message d'erreur.
  </Accordion>
</AccordionGroup>