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# Preguntas frecuentes

> Respuestas a las preguntas más comunes sobre Vinkit

## Preguntas frecuentes

Encuentre a continuación las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Vinkit.

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Cuenta">
    <AccordionGroup>
      <Accordion title="¿Cómo creo una cuenta Vinkit?">
        Vaya a [vinkit.co](https://vinkit.co) y haga clic en **Registrarse**. Puede crear una cuenta con su correo electrónico o conectarse directamente con Google.
      </Accordion>

      <Accordion title="¿Puedo usar Vinkit con varias tiendas de Vinted?">
        Actualmente, cada cuenta de Vinkit está vinculada a una sola tienda de Vinted. Si tiene varias tiendas, necesitará cuentas de Vinkit separadas.
      </Accordion>

      <Accordion title="¿Cómo cancelo mi suscripción?">
        Vaya a **Ajustes** > **Facturación** y haga clic en **Cancelar suscripción**. Su acceso seguirá activo hasta el final del período de facturación en curso.
      </Accordion>

      <Accordion title="¿Cómo cambio mi dirección de correo electrónico?">
        Vaya a **Ajustes** > **Perfil** y modifique su dirección de correo electrónico. Recibirá un correo de confirmación en la nueva dirección.
      </Accordion>

      <Accordion title="¿Cómo elimino mi cuenta?">
        Contacte con el soporte en [vinkit.co](https://vinkit.co) para solicitar la eliminación de su cuenta. Todos sus datos serán eliminados de forma permanente.
      </Accordion>
    </AccordionGroup>
  </Accordion>

  <Accordion title="Artículos">
    <AccordionGroup>
      <Accordion title="¿Por qué no veo todos mis artículos?">
        Asegúrese de haber completado una sincronización completa. Si faltan artículos, lance una nueva sincronización. Consulte la guía de [sincronización](/es/guides/synchronisation).
      </Accordion>

      <Accordion title="¿La republicación elimina mis favoritos?">
        No, la republicación conserva los favoritos y el historial de su artículo. Solo se actualiza su posición en los resultados de búsqueda.
      </Accordion>

      <Accordion title="¿Con qué frecuencia debo republicar mis artículos?">
        Se recomienda republicar cada 2-3 días. Una frecuencia mayor podría ser percibida negativamente por el algoritmo de Vinted. Consulte la guía de [republicación](/es/guides/republication).
      </Accordion>

      <Accordion title="¿Puedo modificar un artículo desde Vinkit?">
        Vinkit le permite consultar y analizar sus artículos, pero las modificaciones (precio, descripción, fotos) deben realizarse directamente en Vinted.
      </Accordion>

      <Accordion title="¿Cómo calculo mis márgenes?">
        Registre el COGS (coste de adquisición) de cada artículo en Vinkit. El margen se calculará automáticamente teniendo en cuenta el precio de venta, los gastos de la plataforma, los gastos de envío y el COGS. Consulte la guía de [COGS](/es/guides/cogs).
      </Accordion>
    </AccordionGroup>
  </Accordion>

  <Accordion title="Técnico">
    <AccordionGroup>
      <Accordion title="¿Qué navegadores son compatibles?">
        Vinkit funciona con Google Chrome y los navegadores basados en Chromium (Brave, Microsoft Edge, Opera). No es compatible con Firefox ni Safari.
      </Accordion>

      <Accordion title="¿La extensión ralentiza mi navegador?">
        La extensión Vinkit está optimizada para tener un impacto mínimo en el rendimiento de su navegador. Si observa una ralentización, compruebe que tiene la última versión instalada.
      </Accordion>

      <Accordion title="¿Mis datos están seguros?">
        Sí, todos los datos se transmiten de forma cifrada (HTTPS) y se almacenan de forma segura. Vinkit no almacena sus credenciales de Vinted. Consulte nuestra política de privacidad en [vinkit.co](https://vinkit.co).
      </Accordion>

      <Accordion title="¿Vinkit funciona en dispositivos móviles?">
        Vinkit requiere la extensión Chrome, por lo que solo funciona en la versión de escritorio de Chrome. Actualmente no está disponible una aplicación móvil.
      </Accordion>

      <Accordion title="¿Con qué frecuencia se actualizan los datos?">
        Los datos se actualizan con cada sincronización. Puede configurar la sincronización automática para mantener sus datos actualizados. Consulte la guía de [sincronización](/es/guides/synchronisation).
      </Accordion>
    </AccordionGroup>
  </Accordion>
</AccordionGroup>