> ## Documentation Index
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# Häufige Fragen

> Antworten auf die häufigsten Fragen zu Vinkit

## Konto

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Wie erstelle ich ein Vinkit-Konto?">
    Besuchen Sie [vinkit.co](https://vinkit.co) und klicken Sie auf **Konto erstellen**. Sie können sich mit Ihrer E-Mail-Adresse oder direkt mit Ihrem Google-Konto registrieren. Weitere Details finden Sie in der Anleitung zum [Anmelden](/de/guides/connexion).
  </Accordion>

  <Accordion title="Ist Vinkit kostenlos?">
    Vinkit bietet einen kostenlosen Plan mit grundlegenden Funktionen. Für erweiterte Funktionen wie detaillierte Analysen, Massenrepublikation und Finanzverwaltung stehen Premium-Pläne zur Verfügung. Besuchen Sie [vinkit.co](https://vinkit.co) für aktuelle Preisinformationen.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kann ich mein Konto löschen?">
    Ja. Gehen Sie zu **Einstellungen** > **Konto** > **Konto löschen**. Bitte beachten Sie, dass diese Aktion unwiderruflich ist und alle Ihre Daten dauerhaft gelöscht werden.
  </Accordion>

  <Accordion title="Wie ändere ich mein Passwort?">
    Gehen Sie zu **Einstellungen** > **Konto** > **Passwort ändern**. Geben Sie Ihr aktuelles Passwort und anschließend Ihr neues Passwort ein. Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie die Funktion [Passwort vergessen](/de/guides/connexion#passwort-vergessen) auf der Anmeldeseite.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kann ich mehrere Vinted-Konten mit Vinkit verknüpfen?">
    Derzeit unterstützt Vinkit ein Vinted-Konto pro Vinkit-Konto. Wenn Sie mehrere Vinted-Konten verwalten, benötigen Sie separate Vinkit-Konten.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Artikel

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Warum werden nicht alle meine Artikel angezeigt?">
    Stellen Sie sicher, dass die Synchronisierung vollständig abgeschlossen wurde. Artikel, die während einer unterbrochenen Synchronisierung nicht importiert wurden, können durch eine erneute Synchronisierung geladen werden. Weitere Informationen finden Sie unter [Synchronisierung](/de/guides/synchronisation).
  </Accordion>

  <Accordion title="Wie oft sollte ich meine Artikel neu veröffentlichen?">
    Wir empfehlen, Artikel nicht öfter als einmal pro Tag neu zu veröffentlichen. Die besten Zeiten sind abends zwischen 18 und 21 Uhr sowie am Wochenende. Weitere Tipps finden Sie unter [Neuveröffentlichung](/de/guides/republication).
  </Accordion>

  <Accordion title="Was passiert mit meinen Artikeln auf Vinted, wenn ich Vinkit nutze?">
    Vinkit liest Ihre Vinted-Daten und kann bestimmte Aktionen wie die Neuveröffentlichung ausführen. Ihre Artikel auf Vinted werden dadurch nicht verändert oder gelöscht, es sei denn, Sie führen gezielt eine Aktion aus.
  </Accordion>

  <Accordion title="Wie kann ich COGS für mehrere Artikel gleichzeitig eingeben?">
    Nutzen Sie die Massenbearbeitung unter **Artikel** > **Massenbearbeitung**. Dort können Sie COGS für mehrere Artikel gleichzeitig eingeben und speichern. Weitere Details unter [COGS](/de/guides/cogs).
  </Accordion>

  <Accordion title="Kann ich Artikel aus Vinkit exportieren?">
    Ja. Gehen Sie zur Artikelübersicht, wenden Sie die gewünschten Filter an und klicken Sie auf **Exportieren**. Sie können die Daten als CSV oder Excel herunterladen.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Technisch

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Welche Browser werden unterstützt?">
    Vinkit benötigt die Chrome-Erweiterung und funktioniert daher am besten mit Google Chrome. Andere Chromium-basierte Browser wie Microsoft Edge und Brave werden ebenfalls unterstützt. Firefox und Safari werden derzeit nicht unterstützt.
  </Accordion>

  <Accordion title="Die Erweiterung funktioniert nicht — was kann ich tun?">
    Versuchen Sie folgende Schritte:

    1. Aktualisieren Sie die Erweiterung über `chrome://extensions`.
    2. Deinstallieren und installieren Sie die Erweiterung erneut.
    3. Leeren Sie den Browser-Cache.
    4. Starten Sie Chrome neu.
    5. Stellen Sie sicher, dass keine Firewall die Erweiterung blockiert.

    Weitere Informationen finden Sie unter [Chrome-Erweiterung](/de/guides/extension-chrome).
  </Accordion>

  <Accordion title="Die Synchronisierung schlägt fehl — was soll ich tun?">
    * Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung.
    * Stellen Sie sicher, dass Sie bei Vinted angemeldet sind.
    * Aktualisieren Sie die Vinkit-Erweiterung auf die neueste Version.
    * Versuchen Sie es nach einigen Minuten erneut.
    * Falls der Fehler weiterhin auftritt, kontaktieren Sie den Support mit der genauen Fehlermeldung.

    Weitere Informationen finden Sie unter [Synchronisierung](/de/guides/synchronisation).
  </Accordion>

  <Accordion title="Sind meine Daten sicher?">
    Ja. Vinkit verwendet verschlüsselte Verbindungen (HTTPS) für alle Datenübertragungen. Ihre Daten werden sicher gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf [vinkit.co](https://vinkit.co).
  </Accordion>

  <Accordion title="Wie kann ich den Support kontaktieren?">
    Sie können den Vinkit-Support über folgende Wege erreichen:

    * **E-Mail**: Über die Kontaktseite auf [vinkit.co](https://vinkit.co)
    * **In-App**: Klicken Sie auf das Hilfe-Symbol in Vinkit
    * **Community**: Treten Sie der Vinkit-Community bei, um Fragen zu stellen und Tipps auszutauschen
  </Accordion>
</AccordionGroup>